【ドイツ車に強い整備工場ガイド】的確なアドバイスによってユーザーの不安を払拭する　Garage ENZO

ディーラーのような工場
高い技術と確実な整備

　国道６号線を北上しながら走っていくとガレージＥＮＺＯの看板が見えてくる。ショールームには往年のクラシックからマニアには堪らない希少車などが並べられ、クルマ好きには堪らないラインナップ。この他にもお宝級の名車たちが別のストックヤードに置いてあるというから、眺めるだけでも楽しめるショップだと言えるだろう。
　ショールームの奥に入っていくと、自社のファクトリーが併設されておりディーラーのような雰囲気。メルセデス・ベンツやポルシェなどのドイツ車のほか、フェラーリなどのスペシャルカーのメンテナンスも行なっている。
　設備の面では、高年式モデルで必須となる各メーカー専用のコンピュータ診断機のほか、幅広い車種に対応する汎用の診断機を用意。複数の診断機を併用することで、トラブルの原因を素早く特定できることがあるそうだ。また、クラシックモデルにも強く、レストア作業も得意分野となっている。
　そんなガレージＥＮＺＯの整備スタンスは、じっくりと話し合いながら的確なアドバイスをすること。不具合のあった部品やバラした写真を見ながら、なぜトラブルが起きたかを丁寧に説明してくれる。見積もりの金額を具体的に提示して、なぜこの部品が必要かを素人にも分かりやすく話してくれる。工場長の福島氏は豊富な経験を持つメカニックで、部品のチョイスにしても回転部分には純正品、フィルターなど走行に支障をきたさない部分にはＯＥＭといったように、部位やコンディションによって使い分けてくれる。
　近年、ユーザーが部品を持ち込むケースが増えているが、同店ではＮＧ。保証無しで工賃を割り増しする工場もあるが、もし部品自体に不具合があった時に苦労するのはユーザーである。工賃は２倍になり、さらに部品代も必要になるから、そうしたユーザーのリスクを回避するためにも、あえて持ち込みはＮＧとしているのである。
　最近では安価な社外のホイールボルトが流通しているが、走行中に折れてしまうという恐ろしい事例があったそう。そういった部品の情報に常にアンテナを張っているのも、ガレージＥＮＺＯの強みだと言える。
　もちろん、整備を任せてもらえるなら、予算に応じてできるだけのことをしてくれる。これまで多くの輸入車を整備してきたノウハウと、ヨーロッパでの研修経験を持つメカニックの高い技術によって確実な整備を行なってくれるから安心して愛車を任せることができるのだ。整備を待つのクルマが多いのも、ユーザーからの信頼の証だと言える。

輸入車ユーザーにとって大きな悩みがブレーキダスト。ガレージENZOではアーテのセラミックパッドをお勧めしている。これにアーテのブレーキローターを組み合わせることによってブレーキ鳴きも抑えられるとのことだ。

各メーカーごとの専用コンピュータ診断機だけではなく、汎用診断機も活用しながらトラブル原因を探っていく。こうした積み重ねがノウハウとなり、確実な故障診断に繋がっているのだ。

プロショップでオイル交換を行なうと、各部の点検をしてもらえたり、オイルの状態からトラブルを発見できることもある。